7 Channel Manager im Vergleich: Welche Lösung passt zu Ihrem Hotel?

In einer zunehmend digitalisierten Hotelbranche sind Channel Manager zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Sie ermöglichen Hoteliers, ihre Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen effizient auf verschiedenen Hotelbuchungsportalen zu verwalten – und das in Echtzeit. Doch welcher Channel Manager ist der richtige für Ihr Haus? In diesem Artikel vergleichen wir sieben beliebte Lösungen, darunter bekannte Anbieter wie Siteminder, Cloudbeds, Amenitiz und Eviivo, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.

Was ist ein Channel Manager?

Ein Channel Manager ist eine Softwarelösung, die Ihre Unterkunft mit mehreren Online-Buchungskanälen verbindet – etwa Booking.com, Expedia, Airbnb und viele weitere. Statt jede Plattform manuell zu pflegen, übernimmt der Channel Manager die zentrale Verwaltung aller Kanäle und synchronisiert die Verfügbarkeiten automatisch.

Dadurch vermeiden Sie Doppelbuchungen, sparen Zeit und maximieren Ihre Reichweite.

Die 7 führenden Channel Manager im Vergleich

1. Siteminder – Die professionelle Komplettlösung

Siteminder gehört zu den bekanntesten Channel Managern weltweit und wird von über 40.000 Hotels in 150 Ländern genutzt. Die Plattform bietet nicht nur ein leistungsstarkes Channel-Management, sondern auch Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung und Anbindung an PMS-Systeme.

Vorteile:

• Echtzeit-Synchronisierung mit über 450 Buchungskanälen

• Intuitive Benutzeroberfläche

• Umfangreiche API-Integration

• Höchste Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit

Nachteile:

• Für kleine Pensionen oder Ferienwohnungen eventuell zu umfangreich

Geeignet für: Mittelgroße bis große Hotels mit professionellem Anspruch

2. Cloudbeds – All-in-One-Tool mit Hotel-PMS

Cloudbeds kombiniert einen Channel Manager mit einem eigenen Hotelmanagementsystem (PMS), Buchungsmaschine und Revenue-Management-Tools. Der Anbieter legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung.

Vorteile:

• Integrierte Komplettlösung

• Modernes Interface

• Automatische Preisoptimierung

Nachteile:

• Begrenzte Individualisierungsmöglichkeiten

• Höhere Kosten im Vergleich zu spezialisierten Channel Managern

Geeignet für: Kleine bis mittelgroße Hotels und Hostels

3. Amenitiz – Speziell für Boutique-Hotels und B&Bs

Amenitiz ist besonders in Europa beliebt und richtet sich an kleinere Hotels, Pensionen und Bed & Breakfasts. Die Software konzentriert sich auf einfache Bedienung und Design, ergänzt um Tools zur Website-Erstellung.

Vorteile:

• Benutzerfreundlich, speziell für Hoteliers ohne technisches Know-how

• Integrierter Website-Baukasten

• Automatisierte Kommunikation mit Gästen

Nachteile:

• Eingeschränkte Anzahl an Buchungskanälen

• Weniger tiefe Datenanalyse im Vergleich zu Siteminder

Geeignet für: Kleine Hotels mit Fokus auf Direktbuchungen

4. Eviivo – Die Lösung für unabhängige Unterkünfte

Eviivo.com bietet ein umfassendes System mit Channel Manager, Rechnungsstellung, Zahlungsverarbeitung und Gästekommunikation. Besonders für individuelle Hotels, Apartments oder Ferienhäuser konzipiert.

Vorteile:

• Sehr gute Automatisierung von Buchungen und Zahlungen

• Benutzerfreundliches Dashboard

• Umfassender Kundensupport

Nachteile:

• Teilweise eingeschränkte Anpassbarkeit

• Geringere Performance bei hoher Anzahl von Zimmern oder Objekten

Geeignet für: Selbstständige Unterkunftsanbieter und kleine Hotelketten

5. HotelRunner – Günstiger Einstieg für kleine Anbieter

HotelRunner ist bekannt für seine kostengünstigen Einstiegspakete und wird häufig von kleinen Hotels und Pensionen genutzt. Die Plattform bietet grundlegende Channel-Management-Funktionen mit einfacher Benutzeroberfläche.

Vorteile:

• Preiswert

• Einfach zu bedienen

• Guter Support

Nachteile:

• Weniger umfangreich als Siteminder

• Begrenzte Analysefunktionen

Geeignet für: Budget-orientierte Hoteliers

6. STAAH – Flexibles System für internationale Hotels

STAAH ist ein neuseeländischer Anbieter mit weltweiter Präsenz. Der Channel Manager von STAAH bietet umfangreiche Funktionen, darunter ein eigenständiges Buchungssystem und Tools für Ertragsoptimierung.

Vorteile:

• Dynamische Preissteuerung

• Viele Anbindungen an Buchungsplattformen

• Umfangreiche Berichtsfunktionen

Nachteile:

• Oberfläche wirkt etwas veraltet

• Technischer Support nicht immer auf Deutsch verfügbar

Geeignet für: Hotels mit internationalen Gästen und komplexen Anforderungen

7. Little Hotelier – Einfachlösung für sehr kleine Unterkünfte

Little Hotelier ist die „kleine Schwester“ von Siteminder und richtet sich explizit an Kleinsthotels, Gästehäuser und Ferienwohnungen. Die Plattform bietet alles in einem Paket: Channel Manager, PMS und Buchungsseite.

Vorteile:

• Sehr einfach zu bedienen

• Günstig

• Speziell für kleine Objekte entwickelt

Nachteile:

• Eingeschränkte Skalierbarkeit

• Weniger Anpassungsmöglichkeiten

Geeignet für: Unterkünfte mit bis zu 10 Zimmern

Direkter Vergleich: Die Top 4 im Überblick

Warum Siteminder die bessere Wahl ist

Während viele Channel Manager eine solide Grundfunktionalität bieten, hebt sich Siteminder in mehreren Bereichen deutlich ab:

1. Zuverlässigkeit & Echtzeit-Synchronisation: Mit über 450 angebundenen Kanälen bietet Siteminder eine der größten Integrationen weltweit – ein entscheidender Vorteil für Hotels mit hoher Auslastung auf mehreren Plattformen.

2. Offene API & Integration: Siteminder lässt sich problemlos mit verschiedenen Property-Management-Systemen, Buchhaltungssoftware und Revenue-Management-Lösungen kombinieren. Diese Flexibilität fehlt vielen Wettbewerbern.

3. Skalierbarkeit: Vom kleinen Boutique-Hotel bis zur internationalen Kette – Siteminder wächst mit Ihrem Hotel.

4. Marktführende Technologie: Regelmäßige Updates, eine stabile Infrastruktur und umfassende Sicherheitsmaßnahmen machen Siteminder zur zukunftssicheren Investition.

5. Optimierte Buchungsmaschine: Siteminder bietet eine leistungsstarke direkte Buchungslösung, die vollständig in Ihre Website eingebunden werden kann und Ihre Abhängigkeit von Hotelbuchungsportalen reduziert.

Fazit: Welcher Channel Manager passt zu Ihrem Hotel?

Die Wahl des richtigen Channel Managers hängt stark von Ihrem individuellen Bedarf ab: Größe des Hotels, technisches Know-how, Anzahl der Buchungskanäle und gewünschte Funktionen. Während Cloudbeds und Amenitiz besonders durch Benutzerfreundlichkeit und All-in-One-Ansätze punkten, ist Siteminder klar die stärkste Lösung für Hotels, die professionell, skalierbar und zukunftsorientiert arbeiten wollen.

Wer mehr will als nur eine Schnittstelle zu Buchungsportalen – nämlich eine strategische Lösung zur Umsatzsteigerung und Prozessoptimierung – findet in Siteminder den besten Partner.